21 мая начал работу единый call-центр города-организатора Саранска. Специалисты call-центра приступили к консультированию гостей и жителей Мордовии по всем вопросам, связанным с размещением, питанием, организацией движения транспорта, экскурсионной и развлекательной программой в период проведения Чемпионата мира по футболу в Саранске. Рабочие языки – русский, английский. Телефон call-центра – 8-800-250-15-13 (для иностранных граждан +7 800 250 15 13), e-mail: info2018@saransk-2018.com.
Также по указанному номеру функционирует "Центр размещения и обслуживания болельщиков и гостей чемпионата мира по футболу 2018", сотрудники которого помогут болельщикам и гостям города с комфортом провести время в период мирового первенства. Центр будет работать до 30 июня.
Время работы call-центра: с 08:00 – 00.00, с 12 июня по 30 июня – в режиме "24 часа", с 1 июля по 15 июля с 9:00 – 18.00.